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Umstellung der Service Hotline in Deutschland

05.01.2017

S.H.I.E.L.D. Agency e.U.Mit dem Start ins neue Jahr 2017 hat die S.H.I.E.L.D. Agency e.U. die Betreuung der Deutschland- Hotline für alle MacroSystem Hard- und Software Produkte übernommen.

Damit steht die S.H.I.E.L.D. Agency nun allen Anwendern in Deutschland, Österreich, Liechtenstein und der Schweiz als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.

Mit dieser Umstellung profitieren die Anwender in Deutschland von einer 75% erhöhten Hotline Erreichbarkeit. Ab 8:30h steht die Hotline nun für Ihre Anfragen zur Verfügung.

Die Rufnummern bleiben dabei unverändert:

  • Deutschland: 09001-960 112 (EUR 0,99/Min. - Montag-Freitag von 08:30 bis 12:00 Uhr)
  • Österreich: 0900-399 330 (EUR 1,09/Min. - Montag-Freitag von 08:30 bis 11:30 Uhr)
  • Schweiz+Liechtenstein: 0900-399 330 (CHF 1,50/Min. - Mo-Fr. von 08:30 bis 11:30 Uhr)

Für Anwender welche noch mehr Service wünschen, bietet die S.H.I.E.L.D. Agency auch vier verschiedene Service-Pakete mit einer kalkulierbaren Jahrespauschale für den Zeitraum von 1. Juni bis 31.Mai des Folgejahres an.